FAQ

Retrouvez nos réponses à vos questions

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  • Envoyez-vous des échantillons ?

    DECLÉOR n’envoie pas d’échantillons. Pour obtenir des modèles d'essai, nous vous invitons à rencontrer sur l'un de nos points de vente une conseillère beauté qui vous recommandera le produit le plus adapté à vos besoins.

  • Comment trouver le point de vente le plus proche de chez moi ?

    Retrouvez l’ensemble de nos points de vente dans la rubrique POINTS DE VENTE de notre site Internet. Vous avez la possibilité de trier les points de vente par pays, code postal et ville.

  • Existe-t-il des instituts exclusifs DECLÉOR ?

    Oui, les INSTITUTS DECLÉOR AROMASPHERE™ sont des centres de beauté et de bien-être 100DECLÉOROR.

    C’est au cours d’un surprenant massage du dos que vous ferez connaissance avec les mains expertes de votre esthéticienne.
    C’est votre être tout entier qui a rendez-vous avec la sérénité absolue…

    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    PRINTEMPS PARLY II
    Printemps - Centre Commercial Parly II
    78158 Le Chesnay
    tél: 01.39.54.40.28
    Ouvert du lundi au samedi, de 10h à 19h.

    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    PRINTEMPS NATION
    Espace Beauté – Rdc
    21/25, cours de Vincennes
    75020 PARIS
    tél. 01.43.48.27.85
    Ouvert du lundi au samedi, de 10h à 19h.

    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    GALERIES LAFAYETTE TOULOUSE
    Lafayette Maison Toulouse - Espace Bien-Être – RDC
    77 rue Alsace Lorraine 31 000 Toulouse
    Tél. 05 61 21 93 22
    Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h

    SPA DECLÉOR
    GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN
    Espace Franck Provost – 2ème étage
    40 Boulevard Haussmann 75009 Paris
    Tél. 01 42 82 31 62
    Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h

    CABINE DECLÉOR
    PRINTEMPS HAUSSMANN
    Espace Beauté – 1er étage
    64 Boulevard Haussmann 75009 Paris
    Tél. 01 42 82 54 51
    Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h

    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    22 rue Source de l’Hôpital
    03200 Vichy
    Tél. 04 70 32 13 65
    Ouvert lundi de 14h à 19h, du mardi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h, sur rendez-vous
    www.aromasphere-vichy.fr

    DECLÉOR AROMASPHÈRE
    1 avenue des Chasseurs
    34920 Le Crès
    Tél. 04 67 03 42 68
    Ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h sur rendez-vous
    www.aromasphere-lecres.fr

  • Existe-t-il une carte de fidélité ?

    Plongez dans un monde de privilèges en vous inscrivant au CLUB PRIVILEGE DECLÉOR. Grâce au Club Privilège, vous pourrez partager vos secrets d’initiée, vos impressions, et également télécharger une carte de fidélité vous récompensant pour vos achats.


    Rendez-vous sur www.clubdecleor.fr !
  • Qu’est ce que l’Aromathérapie ?

    Au cœur de nos produits s’épanouit une certitude : le pouvoir des Huiles Essentielles.
    Il est à l’origine même de l’Aromathérapie, art de combiner avec subtilité les essences aromatiques naturellement issues des végétaux.
    De l’association de ces précieux concentrés avec des actifs puissants capables de répondre aux besoins précis de la peau est né le savoir-faire unique de DECLÉOR, marque experte en Aromathérapie cosmétique depuis plusieurs décennies : plus de 35 ans de recherche ont permis de sélectionner 38 Huiles Essentielles intervenant dans 150 formulations.

  • Vos produits finis sont-ils testés sur les animaux ?

    Non, les produits DECLÉOR ne sont pas testés sur animaux. Pour chaque nouveau produit nous procédons à des tests de tolérance et à des tests d'efficacité. DECLÉOR utilise deux méthodes d'expérimentation dites alternatives pour la tolérance : des tests sur cultures cellulaires et des tests d'usage, avec un panel et un protocole précis. Ces tests sont réalisés auprès des personnes volontaires, par des laboratoires indépendants spécialisés, et sous contrôle médical pour l'évaluation des tests d'efficacité.

  • Combien de temps puis-je conserver mon produit une fois ouvert ?

    Sur les étuis est indiquée la " période après ouverture ".
    Celle-ci est conseillée en nombre de mois. Il s’agit de la période au cours de laquelle le produit doit-être utilisé une fois ouvert ; ceci sous réserve qu'il soit conservé dans les conditions de stockage normales et non exposé à des températures extrêmes.
    Le mention " 12M ", par exemple, signifie que, passé le délai de 12 mois après ouverture, il est déconseillé d'utiliser le produit. Le nombre de mois indiqué pour la " période après ouverture " varie selon le type de produit cosmétique.
    Nous vous recommandons tout particulièrement de ne pas utiliser vos produits solaires d'une année sur l'autre.

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